Mengerler Bayi Mağduriyeti Hakkında
20 Eylül 2024 tarihinde Mengerler Bostancı bayisinden 2024 model eqa model araç satin aldım. Arabamı Mengerler Etiler bayisinden teslim almamı rica ettiler. Arabamı 21 Eylül günü Mengerler Etiler bayisinden teslim almaya gittim. Arabamı teslim alırken aracın ekranında arıza lambasının yandığını fark...
Mengerler Bostancı Servisinde 3 Ay Boyunca Bekleyen Aracım
15 Ağustos tarihinde Mercedes eqe 350+ marka aracımla yaptığım kazadan ötürü, aracımı çekiciyle Mengerler Bostancı şubesine gönderdim. 3 hafta boyunca hiçbir evrak işleminde ilerleme yapmadıklarından ötürü hiçbir parça siparişi de girmemişler. Ben kendim bizzat kasko ve eksperi telefonla arayarak tü...
Mengerler Mercedes Sprinter Araç

28.08.2024 tarihinde Mercedes Mengerler Bostancı hafif ticari araç satıcısı A**** isimli satış sorumlusundan 2024 model 15 + 1 siyah Pro paket Sprinter araç konuşmasını yaptık ve aracı ayın 02.09.2024 tarihine teslim almak için anlaşma sağladık. Sözleşmeyi yaptık. Kredi onaylarını girdik, aracın şas...
Bostancı Mengerler De Bitmeyen Tamirat
20 Haziran 2024 günü Mercedes glb marka aracımla geri manevra yaparken bir elektrik direğine çarptım. Arka tampon hasar gördü, sol arka sinyal lambası kırıldı. 25 Haziran günü aracımı Mengerler Bostancı yetkili servisine götürdüm, hoşgörü ve iyi muamele ile karşıladılar ilk hafta sigorta ve eksperti...
Mengerler Bostancı Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Mengerler Bostancı müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti sıfır. 12.07.24 tarihinde arabamı Pre-Safe sorunuyla ilgili servise bıraktım, 3 gün içinde alabilirsiniz dendi. 16 Temmuz'da işleme alınacak ve +3 gün parça beklemesi ile 20.07.24'te alabilirsiniz dendi. Arabayı almaya gittiğimde aracınız ...
Mengerler Araç Satışı Ve Tutarsızlık

Mengerler Mercedes Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Memnuniyeti

Aracım 2022 model C200 aracımı veskeyt arızasından dolayı Bostancı Mengerler'e 18.04.2024 tarihinde servise verdim. Araç garantiden yapılıyor, bugün tarih 13.06.2024 ve tam 57 gün oldu. Aracımın parçası Almanya'dan gelmemiş bile. Aracımın sıfır ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu araçtan midem b...
Mercedes Mengerler Bostancı Pişmanlıktır!

Araç kazaya karıştı, serviste yaptırdım. Bilin bakalım, sevgili Mercedes Mengerler Bostancı servisi neyi unutmuş? Adamlar aracın kapı mandalını koymamışlar. Şimdi içinden parça alındı mı, parça eksik mi, bunu nereden öğreneceğim? Ben illa her servisten çıktıktan sonra ekspertize mi gitmeliyim? Ya hi...
Mengerler Mercedes Bostancı Satış İlgisizliği
Mercedes Mengerler Bostancı'dan uzun uğraşlar sonucunda bir araç satın aldık. İlk kez araç bakmaya gittiğimizde içeri girdiğimizde kimse tarafından karşılanmadık ve hiç kimse ilgi göstermedi. Kendi başımıza 15-20 dakika dolaştıktan sonra zorlukla bir çalışanı yardım etmesi için çağırdık. Girişe gidi...
Mercedes Mengerler'in İlgisizliği

Mengerler Bostancı Mercedes bayiinde, müşteri temsilcisi ç-- Hanım. A yönlendirildik. Bu hanımın aşık suratına, kabalığına ve lakayıt tavırlarına tahammül edemediğimiz için, oradan ayrıldık. Erenköy'de oturmamıza rağmen, sırf güler yüzleri ve sıcak davranışlarından dolayı Vadi İstanbul daki Gelecek...
Mengerler 0 Km Otomobili Kusurlu Sattılar Ve Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Mercedes Mengerler Bostancı İlgisizliği

Mengerler Bostancı'da 1 saate yakın satış temsilcisi Ç**** hanımı bekledik, bir satış temsilcisi bir müşteriyle bu kadar uzun gevezelik yaparcasına beklememeli, hele hele başka müşteri beklerken, en son girişte karşılayan bayanlara bizi başka satış temsilcisine yönlendirin dedik şu an müsait yok hab...
Yeter Artık Mengerler Bostancı
Benim bu serviste randevulu lastik değiştirme işleminde yarım gün bekletilmeden tutun far değişimi için 5 gün süre verip 20 gün beklemem ve bu arada müşteri temsilcisine yazışmalarının cevapsız bırakılması ve son olarak bakımdan aldığım aracın 309 km sonra fren balata sinyali vermesi ve yurt dışında...
Mengerler Servisinin Yanlış Bilgilendirmesi
Mengerler Bostancı servisine aracımızı 1-2 defa bakıma göndermiştik, aracımızın garanti kapsamında değişmesi gereken parçasını gelince haber vereceğiz dedikleri için bekledik. Parça siparişini aralık 2022 de verdik. Parça şubatta gelmiş ve arama yapılmadan ağustosa kadar beklenilmiş. Servis bizi ara...
Mengerler Bostancı Sorun Yaşama
İstanbul Anadolu yakası Bostancı Mengerler Mercedes-Benz X class aracımın ön camı çatlaması sebebiyle servise bırakmam üzere 09.08.2023 sabah saat 09:...
Mengerler Mercedes Bostancı Bayisi Müşteriye Hakaret

Mercedes Bostancı Mengerler bayisine aracın bir eksik donanımı için gittim. Servis danışmanı b** beye durumu anlattım. B** beyde aracın bir gün hatta iki günde sürebilir diyerek aracı bırakmamı söyledi. Araca güncelleme yapılması gerektiğini söyledi. 1-2 gün sürmesi gereken bu süreç tam 6 gün sürdü....
Mengerler Servis Hizmetin Kötülüğü

Mercedes gla 200 aracımı 16.06.2023 Bostancı Mengerler servisine götürdüm fren balataları ile ilgili olarak tamir süreci için. 1 hafta sonra tam bayram tatili için yola çıkacakken "vites değiştirmeden servise başvurun" uyarısı vererek araba hiç çalışmıyor. Mağduriyetimi anlatamıyorum bile 1 hafta ön...
Mercedes Mengerler Bostancı 3 Seferdir Çözülemeyen Direksiyon Sorunu

01.06.2023 tarihinde sıfır Gla 200 araç teslim aldım Mercedes Mengerler Bostancı bayisinden. Direksiyonda yamukluk (düz tutunca sağa gitme) sebebiyle 09.06.2023 tarihinde Mengerler Bostancı servisine randevu alıp götürdüm. Aynı gün bilgisayarla eşitledik ve rot yapıldı dendi akşam teslim aldım fakat...
Mengerler Bostancı Servisi Pişmanlık

12 ****1 plakalı aracım park alanında hasar aldı. Hasarın düzeltilmesi için Mercedes-Benz Mengerler Bostancı yetkili servisine gittim ve ücretli bir şekilde aracımı tamir ettirdim ( sözde ) 5 kez aynı sorun için gidip geldim ama bir türlü güzel bir işçilik çıkarmadılar, boyasında sorun oldu, aracın ...
Mengerler Bostancı İlgilenmek İstemedi

2022 model 0 Vito 224 en full paket satın aldık. Aracı aldığımızda çip sorunundan dolayı kör nokta uyarısı arızalıydı ve bunu ileri ki zamanlarda Merc...
Mengerler Mercedes Bostancı Çalışan Şikayeti
3 Ay önce kapora attığım Mercedes Mengerler Bostancı'da danışman ö** İ**Hanım benden 50.000 TL kapora aldı. 03.04.2023'de, her ay bana araba gelecek dedi. Teslim edeceğiz dedi ve bekletti bana arabamı sattırdılar. Bugün 07.06.2023 'de, beni aradı ve kaporanızı iade edeceğim araç vermeyeceğim. Size a...
Mengerler Bostancı Yapılmayan Bakım Faturalandırıldı

Yeni almış olduğum 2014 model G350 aracımı Bostancı Mengerler yetkili serviste bakıma götürdüm. Aracın genel anlamda herhangi bir eksiği olmamasına rağmen tüm kontrollerinin yapılmasını ve gerekli ise değişimini istedim. Bakım sonrası çıkarılan faturada birçok değişikliğin yapıldığı ve fatura edildi...
Mengerler Bostancı Saygısızlığı Ve Müşteri İlişkileri
Mengerler Bostancı'ya Mercedes marka aracımın bakımlarını eksiksiz yaptırıyordum. Sonuçta Mercedes yetkili servis dedim güvendim. Gel zaman git zaman aracım yandı ve aracımı bakımlarını yaptırdığım Mengerler yetkili servise çekmek istedim sonuçta yetkili. Aracım gece saatlerinde yandığı için çekici ...










