to read complaints and reviews, or file yours.Odada Temizlik Yok, Hasta Hakları Görmezden Geliniyor
11 Nisan 2026 tarihinde Memorial Ankara Hastanesi’ne yatış yaptık ve hâlâ hastanedeyiz. Ancak kaldığımız odanın koşulları ve gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Odaya ilk geldiğimizde oda zaten pisti, buna rağmen üç kez temizlik talep etmeme rağmen hiçbir şekilde temizlik yapılmadı.
Ayrıca yaşadığımız sorunları iletmek ve çözüm bulmak için hasta haklarını defalarca aradım, 5–6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ne oda temizliğiyle ilgilenen oldu ne de hasta haklarına ulaşabildik.
Şu anda Memorial Ankara Hastanesi 9. Kat 1351 numaralı odada kalıyoruz. Yaşadığımız bu ilgisizlik ve oda koşulları ile ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve en azından kurum adına bir özür bekliyorum.
Sayın Fikri M., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta Hakları Bölüm Sorumlumuzun özel bir sebeple kurumda bulunmaması ve dahiliden bu sebeple görüşme sağlayamadığınızı üzülerek bildirmek isteriz. Konuyla ilgili Bölüm Sorumlumuz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgilendirme sağlamıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
