to read complaints and reviews, or file yours.Kan Tahlili Sonuçları İçin Geri Dönüş Yok, Hastane İlgisiz
19.01.2026 sabah saat 09.30’da Memorial Ankara Hastanesi’nde M***** B**** A***’a muayene oldum. Doktor bey muayene sırasında oldukça ilgiliydi, benden kan tahlili alındı ve sonuçlar için “sizi arayacağız” denildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne doktor tarafından ne de hastane tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hastaneyi defalarca kez telefonla aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı, bir muhatap bulamadım. Muayene ve kan tahlili için yüksek bir ücret ödedim fakat sonrasında en temel hizmet olan bilgilendirme ve ulaşılabilirlik konusunda hiçbir karşılık alamıyorum. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz bir hastane ile ilk kez karşılaşıyorum ve şu an için Memorial Ankara Hastanesi’ni kesinlikle iyi bir hastane değil.
Tahlil sonuçlarımın bir an önce değerlendirilerek tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Tufan A., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmak istenmiş, uygunluğunuz olmadığı belirtilmiştir. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
