to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Şişli Hastanesi'nde Doğum Sonrası Yetersiz İletişim Ve Olumsuz Muamele
26.07.2025 tarihinde Memorial Şişli Hastanesi'nde sezaryen doğum yaptım. Doğuma giderken bilekliğimin olmadığını, anestezi yöntemimi defalarca tekrarlamama rağmen en az 10 kez spinal değil mi diye sordular. 4,5 saat 5 ml süt çıkarabilmek için uğraştım Yenidoğan yoğun bakım hemşiresi kapıdan sütümü alıp beni kovmaktan beter etti. Lohusa bir kadına değil böyle davranmak özel bir hastanede ücreti mukabilinde böyle bir muamele asla kabul edilemez. Çocuğum ne kadar yoğun bakımda kalacak, durumu nedir, hangi işlemler yapıldı. Asla net bir bilgi alamadığım gibi doğum yaptığımdan beri her gelen doktor hemşire başka bir şey söylüyor! Sonra da o işlem onun kararı değil, o doktor yetkili değil diyorlar. Eğer maddi durumunuz yeterinde iyi ise Devlet hastanelerinde bile olmayan muamele ve yanlış bilgilendirmeye yüksek bir ücret karşılığında Memorial Şişli hastanesinde sahip olabilirsiniz!
Sn. Zehra Ö., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Hizmet kalitenizin artmasının pek söz konusu olacağını sanmıyorum ama en azından Memorial Şişli Hastanesinde çalışan personelinize sağlık ve hasta iletişimi dersi verseniz iyi olur. Alt kademe sağlık personeliniz ve idari kadronuzun cahiliyeti karşısında gerçekten şaşkınlığımızı saklayamadık. Yenidoğan yoğun bakımı için talep edilen ücretlere hiç değinmiyorum. Zaten ücret bilgisini de paylaşmak istemedikleri gibi net bilgi de değil diyorlar. Ben ücretini ve içeriğini bilmediğim bir hizmeti almak zorundayım ama bilgi almak istediğimde pinpon topu gibi ondan ondan aktarılıyorum! Alışveriş listesi gibi yazılan işlemlerin tarihlerinin bile yer almadığı epikriz raporunu hiç söylemiyorum. Yapılan işlemlerin de yarısı yazmıyor zaten!
Sayın Zehra Ö., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
