to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ücret Tahsilatı Ve Epikriz Raporu Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
28 Nisan 2025 tarihinde Dicle Memorial Hastanesinde bebeğimiz sezaryen yöntem ile doğdu. Doğum gerçekleştikten sonra servise geçtik. Çocuk beklediğimizden küçük doğdu ve yatış işlemlerimiz devam etti. İkinci günümüzde bebekte anormal durumlar meydana geldi, huzursuzluk, beslenme bozukluğu ve sonunda morarma sebebiyle aspire olma durumları gerçekleşti. Çok korktuk ve hemşireler vasıtasıyla çocuk alındı. Nöbetçi doktor geldi ve kan testleri istendi. Kan testleri sonucunda bebeğin kanında enfeksiyon bulunduğu 7-8 gün boyunca yoğun bakımda yatacağını söylediler. Bizler de hemen bebeğimizi teslim ettik. Sabah enfeksiyonun düşük seviyede olduğu, yoğun bakımın gereksiz olacağı ancak bir gün daha yatılı olarak kalmamız gerektiği söylendi. Bizler de bir gün daha yatış işlemi yaptık. Yatış yaparken ilk 28 gün içerisinde meydana gelecek komplikasyonlar veya yenidoğana ilişkin işlemlere yönelik herhangi bir ücret alınamayacağını belirtmemize rağmen bu ücretlerin hastane yönetim kararıyla alınacağını, böyle bir işlemin yapılamayacağı bilgisi verildi ve zorda kalmadan faydalanarak 5670 TL ücret alınarak evraklar imzalatıldı.
Neyse üçüncü gün çıkış işlemi yapılırken her ne hikmetse iki kez doktor muayenesi ve kan testleri için ekstradan ücret talebi de yapıldı. Çıkış işlemini yapmadıkları için 2276 TL daha ödemek zorunda kaldık.
Sağlık Bakanlığı tarafından konuya ilişkin şikayet oluşturmamız söylendi. İletişime geçilmez ise yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Toplam 7946 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bebeğimiz için talep etmemize rağmen epikriz raporu verilmedi. İşitme testi sonrası verilmesi gereken bir raporun verilmediğini de bugün sağlık ocağımızın talebi doğrultusunda öğrendik. Hastaneye kesinlikle ulaşamıyorum.
Gelişme
28 Nisan 2025 tarihinde Dicle Memorial Hastanesinde bebeğimiz sezaryen yöntem ile doğdu. Doğum gerçekleştikten sonra servise geçtik. Çocuk beklediğimizden küçük doğdu ve yatış işlemlerimiz devam etti. İkinci günümüzde bebekte anormal durumlar meydana geldi, huzursuzluk, beslenme bozukluğu ve sonunda morarma sebebiyle aspire olma durumları gerçekleşti. Çok korktuk ve hemşireler vasıtasıyla çocuk alındı. Nöbetçi doktor geldi ve kan testleri istendi. Kan testleri sonucunda bebeğin kanında enfeksiyon bulunduğu 7-8 gün boyunca yoğun bakımda yatacağını söylediler. Bizler de hemen bebeğimizi teslim ettik. Sabah enfeksiyonun düşük seviyede olduğu, yoğun bakımın gereksiz olacağı ancak bir gün daha yatılı olarak kalmamız gerektiği söylendi. Bizler de bir gün daha yatış işlemi yaptık. Yatış yaparken ilk 28 gün içerisinde meydana gelecek komplikasyonlar veya yenidoğana ilişkin işlemlere yönelik herhangi bir ücret alınamayacağını belirtmemize rağmen bu ücretlerin hastane yönetim kararıyla alınacağını, böyle bir işlemin yapılamayacağı bilgisi verildi ve zorda kalmadan faydalanarak 5670 TL ücret alınarak evraklar imzalatıldı.
Neyse üçüncü gün çıkış işlemi yapılırken her ne hikmetse iki kez doktor muayenesi ve kan testleri için ekstradan ücret talebi de yapıldı. Çıkış işlemini yapmadıkları için 2276 TL daha ödemek zorunda kaldık.
Sağlık Bakanlığı tarafından konuya ilişkin şikayet oluşturmamız söylendi. İletişime geçilmez ise yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Toplam 7946 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bebeğimiz için talep etmemize rağmen epikriz raporu verilmedi. İşitme testi sonrası verilmesi gereken bir raporun verilmediğini de bugün sağlık ocağımızın talebi doğrultusunda öğrendik. Hastaneye kesinlikle ulaşamıyorum.
Hastaneyi tercih etme sebebimiz olan Uğur Değer hocamıza emekleri ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi ki varlar. Yaşadığımız tüm olumsuzlukları buraya yazmama sebebim bizzat kendisinin iyi niyetidir. Gerçekten çok profesyonel, iyi niyetli ve ahlaklı birisi. Yukarıda bahsettiğim konunun kesinlikle kendisi ile alakası yoktur.
Sn. Recep S, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Henüz bir geri dönüş alamadım.
