to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi İki Ay Süren Geri Ödeme Bekleyişi ve Çifte Ücretlendirme
23.04.2026 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi’nde Dr. B** k** tarafından muayene ve işlem oldum. Sigorta provizyonu sırasında ilk etapta onay gelmediği, bu nedenle ödemenin benden alınması gerektiği söylendi ve işlemin ücretini nakit olarak ödedim. Daha sonra sigortamdan onay çıktığı ve poliçemden de ayrıca ücret tahsil edildi.
Hastane görevlileri, sigortadan onay geldiği için kendi cebimden ödediğim tutarın iade edileceğini, bunun en geç bir hafta içinde hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İlgili birimi defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, “döneceğiz, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Hem benden hem sigortamdan ücret alınmasına ve bu durumun iki aydır çözülmemesine tepki gösteriyor, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ömer D., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
