Memorial Hastanesi Memorial Ankara Hastanesi 10. Katta Saygısız Personel Ve Yetersiz Oda Koşulları

Volkan · 2026-04-22T04:49:19+03:00

14–16 Nisan 2026 tarihleri arasında eşim Memorial Ankara Hastanesi’nde 10. Katta yatan hasta olarak doğum sonrası kaldı. Bu süreçte hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları açısından bizi hayal kırıklığına uğratan birçok sorun yaşadık. Öncelikle 10. Kattaki hemşirelerin hem ilgisiz hem de zaman zaman saygısız bir tutum içinde olduğunu gördük. Doğum sonrası hassas bir dönemde olmamıza rağmen ihtiyaçlarımızla yeterince ilgilenilmedi, yaklaşım tarzları da bizi rahatsız edecek derecede kırıcıydı. Oda koşulları da beklentimizin çok altındaydı; oda havalandırması arızalıydı ve bu durum defalarca belirtilmesine rağmen düzeltilmedi. Gürültü seviyesi de oldukça yüksekti, dinlenmeyi ve iyileşmeyi zorlaştırdı. Hastanenin kafesindeki fiyatlar aşırı yüksekti, bu da zaten zor bir süreçte olan aileler için ayrı bir yük oluşturdu. Sunulan yemekler de oldukça kötüydü, hem lezzet hem de kalite açısından hastane standartlarını karşılamadığını düşündük. Tüm bu yaşadığımız olumsuzlukları hastane içinde yetkililere ilettik ancak buna rağmen sorunlarımız çözülmedi. Memorial Ankara Hastanesi’nden, yaşadığımız bu süreçle ilgili samimi bir özür ve gerekli açıklamayı bekliyorum. Özellikle 10. Kattaki hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Memorial Hastanesi

Sayın Volkan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 14–16 Nisan 2026 tarihleri arasında Memorial Ankara Hastanesi’nde doğum sonrası konaklamanız sırasında hizmet kalitesi, personel davranışları, oda koşulları, fiyatlandırma ve yemek hizmetleriyle ilgili yaşadığınız olumsuzlukları büyük bir üzüntüyle okuduk. Hassas bir dönemde siz ve eşinizin ihtiyaçlarının yeterince karşılanmadığını, hemşirelerin tutumunun saygısız ve ilgisiz olduğunu, odanın havalandırma sorunu ve yüksek gürültü seviyesinin iyileşmenizi zorlaştırdığını, ayrıca fiyatların ve yemek kalitesinin beklentilerinizi karşılamadığını öğrenmek bizi derin bir şekilde üzmüştür. Bu deneyiminizden ötürü özür dileriz. 10. kattaki tüm personelin davranışları ve hizmet standartları, hasta memnuniyeti odaklı olarak yeniden değerlendirilecek ve gerekli eğitimler gerçekleştirilecektir. Kafe hizmeti ve yemek fiyatları, mevcut piyasa koşulları ve hastane politikaları çerçevesinde gözden geçirilmiştir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için minnettarız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız ve benzer durumların başka hastalarımızın başına gelmemesi için bize yol gösterdi. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu

Volkan

Memorial Ankara Hastanesi'nde 10. Katta doğum sonrası konakladım. Hemşirelerin ilgisiz ve saygısız tutumu, odanın havalandırma sorunu, yüksek gürültü ve kötü yemek kalitesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sorunları yetkililere ilettim ancak hiçbir çözüm ya da ilgi almadım. Bu süreçte beklentim tamir‑düzeltme yönünde bir adım olmaktı, ancak hâlâ çözülmedi. Bir de düşünenlere tavsiyem kesinlikle düşünmesinler, insan yüksek miktarda para ödeyip kendi parasıyla rezil oluyor.