to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Bebeğimizin İşitme Testi İçin Günlerdir Aranmayı Bekliyoruz.
15.08.2024 tarihinde Memorial Ankara Hastanesinde eşim doğum yaptı. Bebeğin ilk muayenesi ve işitme testi de doğum için ödediğimiz ücrete dahil olduğu söylendi ve randevu verildi. İşitme testi için olan randevumuzu 24.08.2024 tarihinde değiştirmek için aradığımızda ilgili birimin bizi gün içinde arayacağı söylendi. Bunu yazarken tarih 28.08.2024 ve hala aranmayı bekliyoruz, (0312) 253 66 66 numaralı telefondan günde en az 5 kez görüşüp "aciliyeti bildiriyoruz ve size geri dönüş yapacaklar." cevabını almaktan bıkmış durumdayız. Bu numaradan hastaneye bağlanmak istediğimizde de kesinlikle sonuç alamıyoruz ve hastaneye ulaşamıyoruz. Verdikleri 4051 ve 4052 dahili numaraları da kesinlikle cevap vermiyor. Bir ton para verdiğimiz hastaneden ücretini ödediğimiz hizmeti alamamaktayız. Durumu bu platforma taşımak zorunda kalmak gerçekten çok can sıkıcı bir durum ki yeni doğmuş bir bebek söz konusu olan. Satmak istediğiniz çocuk doktoru paketini almamakla ne kadar doğru bir karar verdiğimizi de görmüş olduk böylelikle. Sahip olduğunuz kurumsallık ve etik değerler için söylenecek bir çok şey var ama ben sizi tebrik etmekle yetiniyorum.
Sn. Özkan B, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
