to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ankara Hastanesinde Ödeme Ayrımı Ve 28.944 TL’ye Ait Fatura Verilmemesi
19 Şubat 2026 tarihinde eşim Memorial Ankara Hastanesi kadın doğum/doğumhanede doğum yaptı. Taburcu işlemlerinden önce ödemeyi yaptım ve fatura talep ettim. Ödeme sırasında tutarı ikiye bölerek 6.200 TL ve 28.944 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat yaptılar, bu ayrımın sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödeme günü faturayı veremeyeceklerini, daha sonra benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Birkaç gün sonra kontrole gittiğimizde faturayı tekrar talep ettiğimde, yalnızca 6.200 TL olan kısmın faturasını verebileceklerini belirttiler ve sadece bu tutara ait faturayı alabildim. Aldığım faturada da açıklama kısmında yalnızca “diğer giderler” yazıyor, ne için alındığı, hangi kalemlere istinaden ücret tahsil edildiği açık şekilde belirtilmiyor. Ödemenin büyük olan kısmı olan 28.944 TL’ye ait faturayı ise hiç vermediler.
Neye ne ödediğimi bilmek, yaptığım toplam ödemenin tamamına ait faturanın tarafıma verilmesini ve faturadaki açıklama kısmında alınan ücretlerin kalem kalem, net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan K., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Konuyla alakalı ilgili bölüm yönetimi tarafından arandığınız belirtildi. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
