to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Otopark Kullanımına 250 TL Ücret
29 Aralık günü saat 08.50 civarında Memorial Ataşehir Hastanesi’nin otoparkını yaklaşık 10 dakika kadar kullandım. Buna rağmen çıkışta benden 250 TL otopark ücreti alındı.
Bu kadar kısa süreli bir kullanım için talep edilen 250 TL tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Ücreti ödemek istemediğim halde iade yapılmadı ve ödemek zorunda bırakıldım.
Otopark ücretlendirme politikasının ve kısa süreli kullanım tarifesinin gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini, hastaların ve yakınlarının mağdur edilmeyeceği adil bir fiyatlandırma sistemi oluşturulmasını istiyorum.
Sn. Zahide G., Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla,
Sn. Zahide G., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki, hastanemiz bünyesinde sunulan hizmet otopark kullanımı değil, vale hizmetidir. Vale hizmeti kapsamında aracınız görevli personelimiz tarafından teslim alınmakta, güvenli bir şekilde park edilmekte ve talep ettiğinizde tekrar tarafınıza teslim edilmektedir. Bu hizmet, standart otopark kullanımından farklı olarak personel, operasyon ve güvenlik süreçlerini içermektedir. Ücretlendirme de bu hizmet kapsamı doğrultusunda belirlenmektedir. Ancak geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir. Hizmetlerimizi geliştirirken hasta ve hasta yakınlarımızın memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Yaşadığınız deneyimle ilgili memnuniyetsizliğinizi anlıyor, konunun ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmek üzere not alındığını bilgilerinize sunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla,
Ben vale sisteminin nasıl olduğunu gayet iyi biliyorum arabamı hastanenin karşısında ki bariyerli otoparka bizzat kendim bırakıp kendim aldım ve bu sadece 10 dakika sürdü, Farklı bir çözüm yolu elbette ki beklemiyordum şaşırtmadınız:) Böyle bir sorun için suçlayıcı tavrınız ve haklı olduğunuzu zannetmeniz dolayısı ile hasta kaybediyor olmanız sizin tercihiniz...
