Memorial Hastanesinde Fatura Çilesi: Geri Ödeme İçin Bekletiliyorum!

Ataşehir Memorial hastanesinden 22 Şubat'ta sağlık hizmeti aldım. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen o gün provizyonda sorun yaşandığı için ödemeyi kendim yaptım. Sonrasında sigortamdan geri ödeme talebinde bulunabilmek için detaylı fatura istediğimi bildirdim. Beni bir maile yönlendirdiler. Oraya kimliğimi ve el yazılı dilekçemi iletmemi istediler. İlk olarak bir fatura için bu kadar şey istemeleri çok gereksiz, ben bir hizmet aldım ve bir fatura kesildi zaten bunun detay faturasını iletmek zor olmamalı. Ben yine istedikleri gibi mail gönderdim ve bir haftadır geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezine de maillere de ne zaman dönüş alabileceğimi sorduğumda cevap vermiyorlar. Benim en azından ne kadar sürede bunun temin edileceğini bilmeye hakkım olmalı. Ve ben kendim harcama yaptığım için maddi olarak zor duruma düştüm ve acilen geri ödememi almak istiyorum. Hastalara bir bilgi dönüşü bile yapılmaması, ve hakkımız olan faturayı almak için bu kadar uğraşmak çok mağdur edici. Acil dönüş istiyorum