Memorial Hastanesi Memorial Ataşehir Hastanesinden İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatma · 2025-11-06T12:10:18+03:00

01.11.2025 tarihinde Memorial Ataşehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yapılan muayenem sırasında, provizyon kaynaklı olarak tarafımdan 321,75 TL ödeme alındı. Sonrasında sigorta şirketim, işlemi düzeltip tutarın %100’ünü karşıladığını ve hastaneden ödediğim 321,75 TL’nin iadesini talep etmem gerektiğini iletti. Bu doğrultuda, hasta hizmetleriyle iletişime geçerek konuyu bildirdim ve kredi kartıma iade talebinde bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Çağrı merkezi üzerinden talep açılmış olmasına rağmen, işlem numarası da paylaşılmadı. Ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Memorial Hastanesi

Sn. Fatma Nur D , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Memorial Hastanesi

Sn. Fatma Nur D , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak incelenerek iade süreciniz başlatılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Fatma

Geri dönüş yapıldığı ve iade gerçekleştiği için teşekkür ederim