Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Montessori Ranzanın Ücretsiz Kurulumu İçin Sorumluluk Karmaşası

profile
09 Nisan 15:04
90

Meltemkids markasından Hepsiburada üzerinden Montessori ranza satın aldık. Ürünü 23.03.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresimize teslim aldık ancak kurulum konusunda tam bir mağduriyet yaşıyoruz.

Satın alma öncesinde ve sonrasında ranzanın ücretsiz kurulumunun yapılacağını düşünürken, Meltemkids müşteri hizmetleri kurulumu Hepsiburada’nın yapması gerektiğini söyleyip topu Hepsiburada’ya attı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise telefonda kurulumu bizim yapmamız gerektiğini belirtti. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, sonuçta mağdur olan biz olduk ve ürün halen kurulu değil.

Hem Meltemkids hem de Hepsiburada’nın bu sorumluluk karmaşasını çözerek, satın aldığımız Montessori ranzanın kurulumunun en kısa sürede ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

09 Nisan 16:34 (Şikayetten 1 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
10 Nisan 00:44

Neden fatura ve ranza parçaları gözükmüyor yardımcı olursanız sevinirim iyi çalışmalar dilerim

Zeynep
Zeynep
10 Nisan 14:00
Montessori Ranzanın Ücretsiz Kurulumu İçin Sorumluluk Karmaşası

Ben ilk alındığında WhatsApp meltemkids Montessori müşteri hizmetlerine yazdım olmaz dendi kardeşim telefondan aradı yine siz kurun denildi. Madem ücretsiz kurulum yapmayacaksınız başka İzmir'deki şubemizden aldık Hepsiburada getirdi o zaman onlara yetki vermeyin sadece siz yollayın insanları mağdur etmeyin buradan genel bir mesaj atmayla sorun çözülmedi pişman olduk aldığımıza

Zeynep
Zeynep
10 Nisan 16:53

Kurulumu Hepsiburada yapar denildi oradan aldığım için kurulum yaptırmalıymışım ya iade edebilirsin denildi ya da başka bir yer kurulum yaparmış oradadan 1500 TL ücret istenildi sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Meltemkids Hâlâ Elime Ulaşmadı

profile
28 Şubat 18:06
506

Ranza Değişimi İçin 8 Ay Bekledik, Sorun Hala Çözülmedi

profile
29 Nisan 2025 09:52
886
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İkiz Çocuklar İçin Alınan Yatak Eksik Teslim Edildi Mağduruz

profile
Ramazan
05 Aralık 2025 13:03
1.245
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2023 16:46
751
"Teşekkürler"
Meltem Modüler Mobilya Ürünün Montajının Yapılmaması
Benzer Şikayet Yaz