to read complaints and reviews, or file yours.Ranza Değişimi İçin 8 Ay Bekledik, Sorun Hala Çözülmedi
Meltem Mobilya'dan bir yıl önce 4 tane ranza aldık. Ranzaların bir tanesinin köşesinde kırık vardı, fabrika hatası diye değişim istendi. Tarih 13.05.2024'te gelen ranzalar, parça ise 22.01.2025'te geldi. İlk ranzayı getirdiklerinde ertesi sabah yavru ranzanın da hasarlı olduğunu arayıp Elazığ Ataşehir Meltem Modüler Mobilya'ya bildirdik. Parçayı getirdiklerinde yavru ranzaya da baksınlar diye söyledik. Parçayı getirdikleri 22.01.2025 tarihinde baktılar ve 'bizim sorumluluğumuzda değildir' dediler. Aradan 8 ay geçmesine rağmen ben kayıtları M***** isimli şahsa aktardım. Sonra bize, 'Çocuklar üstünde zıplamıştır, sizin kendi hatanız, en başta aramadınız, bize ait değil' diyerek parayla satmaya çalıştılar. Parçaları biz de istemedik. Sonra bizi İzmir bayisine yönlendirdiler. M***** isimli sorumluyla bizzat görüşüp WhatsApp'ta yazıştık, görüntüleri ve kayıtları, ne zaman aranmış ne zaman aranmamış hepsini gönderdim. M***** isimli şahıs bir ay sonra 'Size parçayı göndereceğim' dedi. Biz aradık, 'Bize ait değil' denildi. Bizi resmen yalan söylediler, zaman aşımına uğratmaya çalışıyorlar. Garanti devam ediyor. Kesinlikle Meltem Modüler Mobilya'yı tercih etmem. Savcılığa da gideceğim, dilekçemi de sunacağım, avukatıma da gerekli WhatsApp görüntülerini attım. Gerekli işlemleri en kısa zamanda başlatıyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz güven ve ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere ulaşarak iletebilirsiniz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Meltem İletişim Merkezi
Sorunumuza herhangi bir çözüm olmadı gülsah hanım aradı ama sorun çözülmedi söz verdi ler bizi sürekli oyaladılar bunu da sorumlu mehtap çalışanları vermiştir yavru ranzaları gönderecek diye söz verdiler sonunda bizi do landır dılar
