to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2024 tarihinde Bursa Meltem Modüler Mobilya Odunluk Şubesi’nden iki adet Dream model karyola aldım. Bir yıl içinde ilk karyolanın ayak kısmı ayrıldı ve tamir edildi. Bu sene ise diğer karyolada da aynı sorun oldu. Kızım 15 yaşında olması ve ürünleri dikkatli kullanmamıza rağmen, aynı arızanın iki farklı üründe tekrarlaması beni oldukça mağdur etti.
Sorunu şubeye telefonla iletip fotoğraf gönderdim. Yaklaşık 1 hafta boyunca kullanıcı hatası olabileceği söylenerek bekletildim. Sonrasında ise parça değişiminin ücretsiz yapılacağı, ancak servis ücreti olarak 600 TL ödemem gerektiği belirtildi. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Meltem Modüler Mobilya’dan daha müşteri odaklı ve çözümcü bir yaklaşım bekliyorum.
Meltem Modüler Mobilya’dan aldığım çocuk odası takımındaki yavru yatak, yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla bana ulaşıp, 1 hafta içinde servis geleceğini ve şikayetimi silmemi istediler. Ancak bu görüşmeden sonra kimse aramadı ve h...
Merhaba, kolay gelsin. 17 Mayıs 2025 tarihinde Vera 3 kapılı dolap, tekli Vera karyola ve yatak aldık. 20 Mayıs 2025 tarihinde dolap montajı yapıldı. Dolap kurulumundan sonra, montaj ekibi gitmeden önce fark ettik ki dolap sallanıyor ve bunun fabrika hatası olduğu söylendi. Montaj ekibi, 'Ben paramı...
Yorumlar