to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise Kemer Yırtığı Nedeniyle İade Reddi
Meltem Akçay Butik’in kendi web sitesinden yeşil bir elbise satın aldım. Ürün elime geçtiğinde elbisenin kemer kısmının komple yırtık olduğunu gördüm ve defolu geldiğini anladım.
Durumu iletmek için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, ürünün bariz şekilde defolu olmasına rağmen iade alamayacağımı söylediler. Herhangi bir gerekçe sunulmadan “iade yok” denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden görüp Meltem Akçay Butik’in online sitesi üzerinden 1.340 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz elbisenin bel kısmının neredeyse tamamen sökük olduğunu, ilk bakışta bile çok net görülebilecek bir defo olduğunu fark ettim.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak iade kesinlikle kabul edilmedi, “iade asla yok” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil ve teslim aldığım anda defolu olduğu çok açık.
Defolu gönderilen bu ürün için hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan ödediğim 1.340 TL’nin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
