Kampanya Sözüyle 12 Bin TL Ödedim Saç Kaynağında Plastik Malzeme Ve Ek Ücret Talebi

Antalya Ali Çetinkaya Caddesi’indeki Antalya hzl Kuaför’de yaklaşık 1,5 ay önce saç kaynak işlemi yaptırdım. Kampanya vaadiyle uygun fiyatlı olacağı söylenerek oraya yönlendirildim ancak gittiğimde en az üç katı bir ücret talep edilerek yaklaşık 12.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yüksek ücret ödememe rağmen yapılan saç kaynağının kalitesi son derece kötüydü. Saçlarımda, oyuncak bebeklere takılan plastik saçlar gibi plastik malzeme kullanıldığını sonradan fark ettim. Dokunduğumda plastiğimsi bir his veriyor, saçlarım sürekli dolaşıyor, evin her yeri saç dökülmesiyle doluyor ve bu durum beni hem hijyen hem de görüntü açısından çok rahatsız ediyor.

Uygulamanın çok yanlış yapılması nedeniyle saçlarımda kopmalar oluştu, kendi saçlarıma da ciddi zarar verdi. Memnun kalmadığımı kuaföre ilettiğimde ne bir özür ne de telafi amacıyla herhangi bir çözüm sunuldu, sadece “çıkarma parasını verin çıkaralım” denildi ve bunun için de ayrıca 1.500 TL talep edildi. Hem hatalı ve kalitesiz bir işlem yapmaları hem de üstüne çıkarma için ek ücret istemeleri karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Ödediğim ücretin iadesini, bu hatalı uygulamanın giderilmesini ve saçlarıma verilen zararla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Gerekirse konuyu yasal yollara ve mahkemeye de taşıyacağımı belirtmek isterim.