Cilt Bakımı İçin Ödediğim Ücret İade Edilmedi Ve Fatura Verilmedi

06.09.2025 tarihinde Meliderm Güzellik Merkezi Körfez Şubesi'nde cilt bakımı hizmeti almak için başvurdum. Şube müdürü F**** Hanım, ödemeyi kredi kartımdan taksitli olarak çekeceklerini belirtti ve bu şartla kabul ettim. Ancak kartımdan tek çekim yapıldı. Hizmetten vazgeçip aynı gün işlemin iptalini talep etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve herhangi bir hizmet de almadım.

Ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen F**** Hanım sürekli olarak “10 gün, 15 gün” diyerek beni oyaladı ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bana fatura da verilmedi, elimde sadece banka slipi mevcut. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Bankam aracılığıyla harcama itirazı başvurusunda bulundum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ancak Meliderm Güzellik Merkezi’nden hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. 10.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.