to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde İşlem Yapılmıyor Müşteri Saatlerce Bekletiliyor
Meliderm estetik merkezi Körfez şubesinde ciddi bir müşteri bekletme sorunu mevcut. Son 2 randevuma gidip saatlerce bekletilip üstelik bir de yoğunuz işleme alamayacağız diyerek geri gönderildim. Kimsenin 2-3 saat hibe edeceği zamanı yok orada boş boş oturtulup bekletiliyoruz. 1 değil 2 değil sürekli bir bekletme hali. Hiçbir zaman randevu tam saatinde işleme alınamadım. En son 05.06.2025 arefe günü randevum 5 olmasına rağmen 3 saat bekletildim ve 8 de işleme daha 1 saatten fazla sizi alamayacağız dendi ve oradan ayrılmak zorunda kaldım. Ciddi personel ve randevu organizasyonsuzluğu mevcut. İşlemlerin süresi tahmini bir şekilde yazılmıyor eskiden hastanelerde olan sisteme çevirmişler. Oturup bekliyorsunuz olur da sıra gelirse işleme alınıyorsunuz. İşlem iptali ve para iadesi ile ilgili mesaj bırakıp defalarca arayıp aranma talep etmeme rağmen bir telefon bile edemeyecek kadar ciddiyetsiz bir kurum. Gerekli tüm mecralara şikayetimi edeceğim.
12.06.2025 Tarihinde bölge temsilcisi olan bir hanımla görüştüm. Kendisi benimle özel olarak ilgileneceğini bir dahaki randevularda 10 dakika dan fazla bekletilirsem işlem iptali yapıp ödememi bizzat yapacağını söyledi. Çözüm odaklı ilgili bir temsilciydi. Süreci göreceğiz bundan sonra.
