to read complaints and reviews, or file yours.Melekeli Pastanesi Pastanın Yıkılmış Olması
11.08.2025 tarihinde Melekeli aracılığıyla vermiş olduğum pasta siparişinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma teslim edilen ürün, sipariş sırasında belirtilen özelliklerle uyumlu olmadığı gibi,4-6 kişilik pasta 8-10 kişilik denerek gönderildi.
Özellikle, pastaya not kağıdı konmaması pastanın yıkılmış olması, hem görsel açıdan olumsuz bir deneyim yaşattı. Ayrıca teslimat süresinin belirtilenden erken olması durumu da yaşanan sorunları artırmıştır. Ve pastanenin ortaklarından olduğunu ileten b*** hanımın arayıp beni azarlar tarzda konuşması çok saygısızca olmuştur.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünün iadesi ve/veya ücretin tarafıma geri ödenmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
11.08.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer'deki Melekeli Pastanesi'nden mesaj yoluyla 8-10 kişilik olarak belirtilen bir pasta siparişi verdim ve 950 TL ödeme yaptım. Ancak gelen pasta, en fazla 4-6 kişinin yiyebileceği kadar küçüktü. Ayrıca pastayı kestiğimde dağıldı ve üzerindeki jelatin nedeniyle düzgünce servis edemedim. Konuyla ilgili olarak pastaneyi aradığımda, telefondaki hanımefendi bana son derece saygısız bir şekilde bağırdı ve sanki pastayı jelatinli şekilde yemem gerekiyormuş gibi konuştu. Hem ürünün belirtilen kişi sayısına uygun olmaması hem de çalışanların tutumu beni çok rahatsız etti.
Bu yaşananların telafi edilmesini, hem özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
