to read complaints and reviews, or file yours.
Diva Pastaneleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; çalışanların müşterilere karşı kaba, ilgisiz ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bu bildirimlere şikayetlerin yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%19) eşlik ediyor. %16'lık dilimde ise özel sipariş pastaların teslimat süreçlerinde aksamalar yaşandığı aktarılıyor.
25 Ekim sabahı saat 09.30 civarında Gürselpaşa Diva’da kahvaltı yaptık. Masaya gelen yeşillikler çamurlu haldeydi, yıkan...mamış gibi görünüyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de işletmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kahvaltının sonunda kalan 2 parça su böreği ve 1 parça pişiyi paket yapm
Adana Tellidere Diva Pastanesi şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden tam buğday ekmeği siparişi verdim. Uygulamada...ki ürün görselinde ekmeğin üzerinde bolca buğday ve yulaf parçaları görünmesine rağmen, bana gönderilen ekmeğin üzerinde tek bir tane bile yoktu. Gelen ürün, sitedeki görselle hiçb
19.09.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Adana Gürselpaşa Begoviç Bulvarı’ndaki Diva Pastanesi’nin oyun alanında çocuğu...mla birlikte kötü bir deneyim yaşadım. Çocuğum 3 yaşından küçük olduğu için onunla beraber oyun alanına girdim. Çıkış esnasında oyun ablalarının kendi aralarında sohbete dalıp işle
Bugün Diva Pastanesi Türkmenbaşı şubesine gittiğimde tuvalet bölümünde iki adet el yıkama lavabosundan birinin hiç çalış...madığını, diğerinden de suyun son derece az ve yetersiz şekilde aktığını gördüm. Misafirlerin el hijyenini sağlaması gereken bir alanda bu şekilde bakımsız ve yetersiz bir düzenle
24.08.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Adana Diva Türkmenbaşı şubesinden 1.800 TL ödeyerek özel bir pasta yaptırdı...m. Görüntü olarak güzel hazırlanmış olmasına rağmen pastanın üzerindeki krem şantinin tadı inanılmaz derecede acıydı ve pastadan neredeyse hiçbir misafirim yiyemedi. Kızımın doğum
23.08.2026 tarihinde Adana Çukurova Türkmenbaşı’ndaki Diva şubesine çocuklarla birlikte kahvaltı için gittik. Mekan yoğu...n olmamasına rağmen servis son derece yavaştı ve gelen ürünlerin kalitesi de çok düşüktü. Yumurtaların içinde kırmızı biber vardı, sucuklar pişmemişti, pankekler ise neredeyse tama
15 Ağustos akşamı saat 19.41 civarında eşimle birlikte Diva Pastanesi Türkmenbaşı şubesinden bir adet incir uyutması, bi...r adet Bademli sütlü tatlı ve kapaklı kavanozda muzlu magnolya aldık. Evimiz şubeye 5 dakika bile uzaklıkta değil, ürünleri aldıktan hemen sonra eve geldik ve buzdolabına kaldırdık
Diva Gürselpaşa şubenizden 10 Ağustos tarihinde muzlu rulo pasta satın aldım. Pastanın içindeki muhallebi oldukça katı k...ıvamlıydı ve yoğun bir nişasta tadı veriyordu. Ayrıca ürünün üzerinde muzlu olarak belirtilmesine rağmen pastada neredeyse hiç muz tadı alamadım. Hem lezzet hem de kıvam açısından
Adana Diva Pastanesi Türkmenbaşı şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gittiğimizde oldukça kalaba...lıktı, masaya oturmak için uzun süre bekledik. Buna rağmen garsonlar arasında hiçbir iletişim yoktu, sanki ortada bir sistem yokmuş gibiydi. Masaya oturduktan sonra defalarca çağı
Diva Türkmenbaşı şubesindeki oyun alanında geçen hafta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 10 yaşında, gelişimi ya...şıtlarına göre geriden gelen ve engelli birey olan kızımı oyun alanına almak istemediler ve sadece yaşını gerekçe gösterdiler. Hem fiziksel hem de gelişimsel olarak yaşıtlarından k
22.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Adana Türkmenbaşı’ndaki Diva Pastanesi şubesinden yaptığım toplu alışverişin i...çinde yer alan kartopu isimli üründe çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü misafirlerime ikram ederken kartopunun içinden bir sürü yumurta kabuğu parçası çıktığını fark ettik.
Diva Türkmenbaşı şubesinden bugün akşam saat 20.30 civarında 825 TL ödeyerek kutlama için yaş pasta satın aldım. Pastayı... kestiğimizde tadının ekşi olduğunu fark ettik, çocuklarım yer yemez mideleri bulandı ve yediklerini çıkardılar. Kutlamamız bu nedenle tamamen mahvoldu. Hemen ardından mağazayı ar
23 Haziran 2026 günü saat 22.30 sıralarında Adana Pınar Mahallesi Mücahitler Caddesi’ndeki Diva Pastanesi şubesinde yaşa...dığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Kilogram fiyatı 450 TL olarak belirtilen soğuk baklavadan 4 dilimlik porsiyon aldım. Ancak hesap ödemeye geldiğinde sadece bu
Adana Çukurova Diva Pastanesi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün kahvaltı yapmak için gittik ve y...aklaşık 2.100 TL tutarında hesap ödedik. Buna rağmen özellikle şube müdürünün tavır ve davranışlarının müşteri memnuniyetini sağlamak yerine, bilinçli ve kasıtlı şekilde mağduriyet
14 Haziran 2026 tarihinde kızımın 6 yaş doğum günü için Adana diva pastanesi’nden tasarım pasta siparişi verdim. Pastanı...n görselini kendilerine WhatsApp üzerinden gönderdim ve özellikle siyah olan yerlerin pembe olmasını istediğimi defalarca belirttim. “birebir aynısı olur, sorun yaşamazsınız” denil
Haziran 2026’nın ikinci haftasında, Adana Pınar Mahallesi’indeki Diva Pastanesi’nden kızımın 6 yaş doğum günü için pasta... siparişi verdim. Pastanın görselini kendilerine WhatsApp üzerinden gönderdim ve siyah olan tüm kısımların pembe olmasını özellikle defalarca belirttim. Her seferinde birebir aynı
13.06.2026 tarihinde saat 09.52 civarında izzet begoviç civarındaki diva pastanesi şubesine yaptığım ziyaretimde hijyen ...ve hizmet açısından beni rahatsız eden pek çok durumla karşılaştım. Gıdaların bulunduğu bölümde, orta alandaki beyaz kısımda sayabildiğim kadarıyla yaklaşık yetmiş tane sinek vardı
Adana Diva Pastaneleri’nden arkadaşımın doğum günü için pasta göndermek istedim ancak tüm çabama rağmen bir türlü sipari...ş veremedim. Tüm şubelerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak karşımda hiçbir muhatap bulamadım. Mesaj da yazdım, sonrasında bana Yemeksepeti üzerinden online sipariş ol
23 Mayıs’ta misafirlerime ikram etmek üzere Adana Türkmenbaşı Diva Pastanesi’nden yaklaşık 930 TL ödeyerek çilekli tart ...satın aldım. Aynı gün saat 18.00 civarında misafirlerim geldiğinde tartı buzdolabından çıkarıp servis etmek istediğimde, misafirlerim tartın ekşimsi bir tada sahip olduğunu ve üzer
Adana Tellidere Diva Pastanesi'nden pasta siparişi verdim. Ertesi gün sabah siparişin yapılmayacağını belirttiler. O kad...ar kötü bir hizmet, bir de temsilci çok kaba ki, sormayın; bir daha asla bir simit almayacağım. Bir yer müşteriyle tartışma halindeler, asla çözüm odaklı değiller.
29.05.2026 tarihinde saat 21.37 civarında Adana Merkez Tellidere’deki Diva Pastanesi şubesinden misafirlerimize ikram et...mek üzere kruvasan aldık. Sosyal medyada Diva Pastaneleri’nin kruvasanlarının çok meşhur ve lezzetli olduğunu gördüğümüz için özellikle bu pastaneyi tercih ettik. Ödemeyi Multinet
6 Mayıs Çarşamba günü Türkmenbaşı Diva şubesinde 330 TL ödeyerek kadayıf aldım. Ürün masaya geldiğinde tadından ve dokus...undan bariz şekilde bayat olduğu çok net anlaşılıyordu. Durumu garsona ilettiğimde, “söyleseydiniz değiştirirdik” şeklinde bir cevap aldım. Bayat ürünü müşteriye sunmak zaten başl
Diva Gürselpaşa’dan sabah saat 12.00 civarında sarma siparişi verdim, ödemeyi kapıda yapacaktım. 2’de hazır olması söyle...nen sarmalar önce 3’e ertelendi, ardından saat 16.30 gibi bu kez de “kalmadı, ne verelim” denildi. Saatlerce bekledikten sonra hem ürünün kalmadığını söyleyip hem de ne verelim diy
09.04.2026'da sabah saat 10.00 civarında her ay düzenli olarak buluşma yeri olarak tercih ettiğimiz Adana diva pastanesi...’ne arkadaşlarımla gittim. Yine her zamanki gibi tanıdık bir ortam olsun diye aynı şekilde bir masa seçip oturdum, tabaklarımın gelmesini beklemeye başladım. Buna rağmen yaklaşık 2
