Melek Eşarp (Konya) Değişimde Aradaki Fiyat Farkını İade Etmedi

Konya Akşehir’de bulunan Melek Eşarp mağazasından düğün için kıyafetime uygun bir eşarbı, oradaki görevlilerin tavsiyesi üzerine dün satın aldım. Eve geldiğimde eşarbı denediğimde, taktığım anda naylon yapısından dolayı son derece rahatsız edici bir hışırdama sesi geldi ve bu şekilde kullanamayacağıma karar verdim.

Bugün mağazaya giderek ürünü değiştirmek istedim. Aldığım eşarptan daha düşük fiyatta bir eşarp beğendim ve değişimi bu şekilde yapmak istedim. Ancak aradaki fiyat farkını bana iade etmediler, ısrarla bana başka ürün satmaya çalıştılar ve bu esnada çalışanların üslubu tamamen değişti. Yanımda oğlum olduğu için tartışmanın büyümemesi adına, istemediğim ve saçma bulduğum bir ürünü almak zorunda kaldım ve mağazadan bu şekilde çıktım. İşin en başında da bana herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.

Ben bu saatten sonra o mağazaya bir daha gitmeyi düşünmüyorum, üç kuruşun peşinde değilim ancak yaşadığım bu olayı, özellikle de müşteriyle iletişim ve güler yüzlü hizmet konusundaki sıkıntıları mağaza yetkililerinin bilmesini istiyorum. Müşteriye biraz anlayış ve saygı gösterilmesini, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesini bekliyorum.