to read complaints and reviews, or file yours.Armine Mağazasında İade Reddedildi 3004 TL Geri Ödeme Talebi
8 Şubat 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Armine mağazasından yaklaşık 3004 TL ödeyerek ipek bir eşarp satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve fiş numaram 0002.
Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar şirket kurallarında iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. İade hakkımı kullanmak istediğimi, ödemenin karta geri yatırılmasını talep ettiğimi belirttim ancak kesin bir dille iade yapamayacaklarını söylediler. Mağazada 2 yıldır çalıştığını söyleyen çalışan, şimdiye kadar hiç iade almadıklarını ifade etti.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise mağazada yetkili olmadığı, saat 2’den sonra gelmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi ve iadem yapılmadı.
Armine’nin Konya Kulesite mağazasında yaşanan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, tüketici olarak iade hakkımın tanınmasını ve 3004 TL’lik ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; 08 Şubat 2026 tarihinde Armine Konya Kulesite mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, talebiniz doğrultusunda 3.004 TL tutarındaki ürün bedelinin iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Konya Kulesite AVM mağazamızda yaşanan durum ayrıca değerlendirmeye alınmış olup, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması adına gerekli bilgilendirme ve düzenlemeler yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, her zaman memnuniyetiniz için hizmet vermeye devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Armine Müşteri Hizmetleri
14.02.2026 tarihinde ürünü iade alacakları için mağazaya ilettim fiş ile birlikte tarih şu anda 16.02.2026 bugün için ödeme yapılacağı söylendi fakat saat 15.45 oldu hesabıma veya kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı ödemenin gerçekleştiği söylenmiş ama halen gerçekleşmesini beklemekteyim.
