Meka Butik'ten Gelen Ceket Ürün Açıklamasıyla Uyuşmadığı Nedeniyle Tam İade Talebi

Meka Butik’ten online olarak 1 adet ceket satın aldım. Ödediğim tutar kargo dahil 1.200 TL idi. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı ancak gelen ceket, sitelerinde fotoğrafta gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ne dikiş yerleri, ne kalıbı, ne de beden ölçüleri aynıydı, tamamen farklı bir ürün göndermişlerdi.

Durumu hemen kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen, “ürün aynı ürün, kabul etmiyoruz” diyerek sürekli aynı cevabı verdiler. Mesajlara keyifleri isteyince baktılar, ne ilgilendiler ne de açıklayıcı, düzgün bir dönüş yaptılar. İade kabul etmediklerini, değişim için bile benden tekrar para istediklerini söylediler. Zaten ürün aynı olmadığı için değişime razı olsam bile yine farklı ve hatalı ürün göndereceklerinden endişe duyuyorum.

Gönderilen ürün ilan edilen ürünle uyuşmadığı, kalıp ve dikişleri tamamen farklı olduğu ve satış sonrası hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için ödediğim 1.200 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.