Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Paramı Geri Alamıyorum

18.08.2025 tarihinde Meka Butik’ten 1647 TL ödeyerek ceket, bluz ve kazak olmak üzere üç ürün siparişi verdim (Sipariş No: 121714626). Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından sistemde “kargolandı” şeklinde güncellendi. Birkaç gün bekledim, ancak ürünler elime ulaşmadı. Sonrasında sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü.

Kargo firmasıyla (Yurtiçi Kargo) iletişime geçtiğimde, ürünün İstanbul şubesinden hiç çıkmadığını ve İzmir Bornova’daki adresime ulaşmadığını öğrendim. Buna rağmen, Meka Butik ile WhatsApp, Instagram ve kendi siteleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde para iadesi yapılmayacağı söylendi ve bana tekrar 200 TL kargo ücreti ödeyip ürünleri yeniden gönderebileceklerini ilettiler. Ancak ürünlerim bana hiç ulaşmadı ve bu durumda yeniden ödeme yapmak istemiyorum.

Ürünlerim İzmir’e dahi ulaşmadan iade edilmiş görünüyor ve ben mağdur edildim. Siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.