Meka Butik'ten İade Reddi Ve Mesafeli Satış Cayma Hakkının İhlali

21 Ekim’de Meka Butik’in internet sitesinden 1.434,05 TL tutarında, indirimsiz bir ceket satın aldım. Ürün 26 Ekim’de elime ulaştı ve bedeni büyük geldiği için teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir gerekçe sunmadan sadece “iademiz yoktur” denilerek iade talebim reddedildi.

Mesafeli satış olduğu için 14 gün koşulsuz cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım açıkça yok sayıldı ve mağdur edildim. Yazışmalarda tarih ve saat kayıtları da mevcuttur, talebimi zamanında ve doğru şekilde ilettiğim net biçimde görülebilmektedir.

Sipariş numaram 347900219, adım soyadım Rozerin A** ve kayıtlı e-posta adresim r**********@gmail.com’dur. Mesafeli satış mevzuatındaki cayma hakkım doğrultusunda, ürünü iade edip 1.434,05 TL’lik tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.