to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehlika Giyim internet sitesinden 52930 numaralı siparişimle iki adet siyah ve yeşil tunik takım aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, iade prosedürünü gerçekleştiren müşteri hizmetlerinden üç gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo 29 Ağustos’ta firmaya ulaştı, ancak para iadesi onayı ancak 10 Eylül’de verildi. Şu anda da firma, para iadesinin 10 gün sürebileceğini söylüyor ve 16 gündür mağdur ediliyorum.
İade sürecinde müşteri hizmetlerinden yeterli ve zamanında destek alamadım; iletişimde resmiyet yoktu ve çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Sürekli farklı belgeler ve kodlar istendi, sipariş kodunu bulmak için ekstra uğraşmak zorunda kaldım çünkü bana özel bir bilgilendirme alanı yoktu ve e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın iade prosedürlerini internet sitesinde açıkça belirtmesini, alıcıya özel bir bilgilendirme alanı oluşturmasını ve müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum. En önemlisi, 2.069,99 TL tutarındaki para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Mehlika Giyim’in internet sitesinden aldığım üç ürünü iade ettim. İade talebimi 20 Eylül’de başlattım ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen, en az 1500 TL tutarındaki param hala hesabıma yatırılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde gönderdim, firma tarafından da iade onaylandı ve IBAN bilgiler...
Merhaba, Mehlika Giyim'den iki ürün aldım. Şartlara uygun şekilde üç gün içinde iade ettim. İade olan ürün ellerine ulaşalı 20 gün oldu. Beni arayıp p...
Mehlika Giyim’den CPR76078590812 kodlu tunik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim. Değişim için kargo gönderdiler, ancak kargo firması önceden aramadığı için evde değildim ve teslim alamadım. Sonrasında, kusurlu ürün göndermelerine rağmen kargo ücretini benim ödememi ta...
Yorumlar