Çekmeköy Medistate Hastanesi Acil Serviste Ultrason Olmaması Ve Hijyen Eksikliği

06.11.2026 tarihinde Çekmeköy Medistate Hastanesi Acil Servis’ine karın ağrısı şikayetiyle başvuran bir hasta olarak yaşadığım deneyim, özel bir hastaneden beklediğim hizmet kalitesinin oldukça altında kaldı. Safra kesesi taşı tanısı sürecinde en temel ve ilk başvurulması gereken görüntüleme yöntemlerinden biri olan ultrasonun acil serviste bulunmaması, hem tıbbi yaklaşım açısından hem de hasta güvenliği bakımından ciddi bir eksikliktir. Buna rağmen doğrudan tomografi ve çeşitli tetkiklerle ilerlenmesi, sağlık hizmetinin planlanması ve ihtiyacım olan en temel hizmetin bile sunulamaması konusunda bende soru işaretleri oluşturdu.

Özel sağlık sigortam (ÖSS) üzerinden işlem yapılmasına rağmen, bu süreçte kendimi ne tıbben ne de iletişim açısından güvende ve bilgilendirilmiş hissetmedim. Radyoloji katında yoğun şekilde hissedilen lağım ve kanalizasyon kokusu, tuvaletlerde sabun ve tuvalet kağıdı gibi en temel hijyen malzemelerinin bulunmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu koşullar, özellikle sağlık hizmeti alınan bir kurumda hastalar için son derece rahatsız edici ve endişe vericidir.

Hastanede hastaları karşılayan, yönlendiren, süreç hakkında bilgilendiren yeterli ve ilgili personel bulunmaması; mevcut personelin ilgisiz tavrı ve kaba üslubu yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Ne yapılacağı, ne kadar süreceği, hangi işlemlerin neden istendiğiyle ilgili anlayabileceğim şekilde bir bilgilendirme almadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem verilen hizmet hem de hasta iletişimi açısından bu hastaneye güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bende büyük bir hayal kırıklığı oluştu.

Yaşadığım sorunları sonrasında hastane yönetimi ve ilgili birimlere de iletmeme rağmen, tarafıma “gidin şikayet edin” şeklinde yaklaşıldı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Bir hasta olarak beklentim, Çekmeköy Medistate Hastanesi’nin acil servis başta olmak üzere genel hizmet kalitesini, hijyen koşullarını, tıbbi altyapısını ve personel yaklaşımını acilen gözden geçirip iyileştirmesidir. Benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetçi: h. K