Medistate Çekmeköy Hastanesinde Kayıt Sorunu Ve Koordinasyon Eksikliği

21.10.2026 tarihinde saat 11:15’te oğlumun rahatsızlığı sebebiyle Medistate Çekmeköy Hastanesi çocuk bölümüne başvurdum. Doktorla ilgili bir şikayetim yok ancak hastanedeki sistemin bu kadar düzensiz ve koordinasyonsuz olmasına çok şaşırdım ve mağdur oldum.

Çocuk bölümünden acile serum için yönlendirildik, acile gittiğimde kaydımın açılmadığını öğrendim. İşlemler gereksiz yere uzadı, kime ne soracağımı bilemedim çünkü kimsenin kimseden haberi yoktu. Sıra durumunu sorduğumda daha kim olduğuma bile bakmadan “sıra var” cevabını aldım, oysa yatakların boş olduğunu görüyordum. B**** isimli hemşire ile görüşerek çocuğum için yatak ayarladık fakat aslında o aşamada da kaydım açılmamış olduğunu fark ettim ve personelin son derece isteksiz davrandığını gördüm. Tüm bu süreçte özel bir hastanede olmamıza rağmen yaklaşık 1 saat bekledik.

Daha sonra tekrar çocuk bölümüne geri döndük. Bu sırada benim gibi bekleyip sonuç alamayan bir kişinin yan taraftaki doktorla tartışma yaşadığını gördüm ve ortada herhangi bir güvenlik görevlisi yoktu. İşim bittikten sonra eczaneye gittiğimde bu kez de çıkışım yapılmadığı için ilaçlarımı alamadım. Hastaneyi tekrar tekrar aramak zorunda kalarak çıkış işlemlerimin tamamlanmasını sağladım ve ancak ondan sonra ilaçlarımı alabildim. Devlet hastanesine gitsem işimi muhtemelen daha kolay halledebilirdim diye düşündüm.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hastaneyi arayıp durumu anlattım ve yetkili birinin beni aramasını rica ettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer o aşamada dönüş sağlansaydı, belki bu kadar olumsuz bir şekilde şikayet yazmak zorunda kalmayacaktım. Yaşadığım bu düzensizlik, ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle hastaneden bu olayla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.