Menenjit Aşısının Poliçe Kapsamında Ödenmemesi

Medisa Özel Sağlık Sigortası’nda Gümüş Paket poliçe sahibiyim. Eylül 2026 tarihinde İstanbul Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi’nde bebeğim K**** O**** S********’ya menenjit ve rotavirüs aşıları uygulandı. Toplamda yaklaşık 10.800 TL tutarında bir ödeme yaptım ve poliçem kapsamında menenjit aşısının yaklaşık 7.000 TL’lik kısmının karşılanması gerekiyordu.

Şirketinizle e-posta üzerinden yaptığım yazışmalarda menenjit aşısının poliçe kapsamında olduğu tarafıma açıkça bildirildi, rota virüs aşısının ise kapsam dışında olduğu belirtildi. Buna rağmen, yapılan bu yazışmaya ve tarafıma verilen bilgiye aykırı şekilde menenjit aşısının bedeli daha sonra karşılanmadı. Konuyla ilgili olarak telefon ile görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte ayrıca şirketinizin genel müdürüne de e-posta ile ulaştım ancak bu mailime de herhangi bir yanıt alamadım. Medisa’ya olan güvenim bu süreçte ciddi biçimde sarsıldı. Ekte belirttiğim yazışmalarda da görüleceği üzere, menenjit aşısının karşılanacağı tarafıma yazılı olarak taahhüt edilmişken, bu taahhüdün yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Poliçe numaram g-71077-2-899-1, ilgili yazışmanın Ticket ID’si ise 100002679’dur.

Menenjit aşısına ilişkin yaklaşık 7.000 TL’lik bedelin, tarafıma verilen yazılı bilgilendirme doğrultusunda poliçem kapsamında ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.