Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Tedavi Dosyam Kapatıldı, Kesintisiz Tedavi İstiyorum

Medicana Ataşehir Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde toplam 15 seanslık bir tedavi planım vardı ve bunun 7 seansını tamamladım. Her hafta düzenli olarak pazartesi, salı ve çarşamba günleri, bugün için de saat 17.30’a randevum bulunmasına rağmen hastaneye gittiğimde dosyamın kapatıldığını öğrendim ve resmen kapıdan çevrildim.

Resepsiyondaki görevli ve fizyoterapi bölümündeki danışma masasında çalışanlar, dosyamın üç gün gelmediğim için kapatıldığını söylediler. Geçen hafta çarşamba günü İstanbul’daki fırtına ve aşırı yağmur nedeniyle seansıma gelemedim, bunu da telefonla arayarak kendilerine bildirdim. Buna rağmen o gün bana “o zaman sizi perşembe veya cuma günü çağıralım, yoksa dosyanız kapanır” şeklinde hiçbir uyarı yapılmadı, dosyamın bu nedenle kapatılacağı belirtilmedi. Tedaviye başlarken de böyle bir “3 gün gelmezseniz dosyanız kapanır” kuralından kesinlikle bahsedilmedi. Dosyamın kapatıldığına dair bana öncesinde hiçbir bilgilendirme araması yapılmadı, “3. Gün arıyoruz” demelerine rağmen beni arayan kimse olmadı ve sistemlerinde de bu yönde bir arama kaydı bulunmuyor.

Tüm bunlara rağmen yeniden dosya açılması gerektiğini, bu sürecin de ilk seferde olduğu gibi en az iki hafta sürebileceğini ilettiler. Doktorum tedavimin kesintisiz devam etmesi gerektiğini özellikle vurgulamışken, şimdi en az iki haftalık bir ara vermek zorunda kalmam sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Buna rağmen hiçbir yetkili kişiyle görüşemiyorum, konuyu muhatabına ulaştırmakta zorlanıyorum.

Tedavimin, araya bu kadar uzun bir süre girmeden, kaldığı yerden ve hak kaybı yaşamadan devam ettirilmesini, mağduriyetimin acil olarak değerlendirilmesini ve konu hakkında beni bilgilendirebilecek yetkili bir kişiyle görüştürülmeyi talep ediyorum.