İptal Edilen Ultrason Randevumun Açıklama Ve Sigorta Hak Kaybı Önlenmesi Talebi

Medicana Sağlık Grubu Kadıköy şubesinde 09.05.2026 tarihinde saat 09.20’ye ultrason batın ve tiroid ölçümü için randevum vardı. Randevum sonrasında hastane tarafından iptal edildi ancak neden iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi.

İptalden sonra hastaneyi aradığımda telefona bakan kimse olmuyor, çağrı merkezine yönlendiriliyorum, oradan da farklı yerlere aktarılıyorum. Çağrı merkezinden işlemi İzmir Çeşme üzerinden yaptıklarını, oradan dönüş yapılacağını söylüyorlar, herkes görevini üzerinden atmak için sürekli başka yere yönlendiriyor ama bugün olmuş hâlâ kimse tarafından aranmadım. Radyoloji bölümüne de hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Hasta hakları ya da halkla ilişkilerden arayacaklarını, dönüş sağlayacaklarını defalarca söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bugün görüştüğüm bir beyefendi de bana hak verdi, ses kayıtları dinlenebilir durumda olmasına rağmen somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte doktor randevumdan itibaren 10 günü geçtiği için özel sağlık sigortamdan faydalanma hakkımı kaybedeceğim ve bu işlem yeniden hakkımdan düşecek. Randevumu tamamen kendi hataları nedeniyle iptal etmelerine rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

İptal edilen ultrason randevumun, özel sağlık sigortası hak kaybım olmadan, en kısa sürede telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.