to read complaints and reviews, or file yours.Check-up Paketi İçin Vaat Edilen Tetkiklerin Yapılmaması Ve Hizmette Ciddiyetsizlik
22.06.2026 sabah saatlerinden itibaren Ankara’daki Medicana International Hastanesi’nde check-up paketi kapsamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bana paket anlatılırken belirtilen bazı uygulama ve tetkikler, hastaneye gittiğimde aslında yapılmadı ve paket içeriğinde var denilen şeylerin sunulmadığını gördüm.
Check-up paketi almama rağmen “şimdi gidin, öğleden sonra gelin” şeklinde, süreci zorlaştıran ve ciddiyetsiz bulduğum bir uygulamayla karşılaştım. Bu yaklaşım, paketli ve planlı bir sağlık hizmetinden beklediğim düzenli, tek seferde ve organize akışla tamamen çelişiyordu.
Konu ile ilgili olarak şirketin supervisoru ile de görüştüm ancak herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Üstelik sonrasında telefonları da açmayarak iletişimi tamamen kopardı. Ücret alınmamış olsa bile, bana anlatılan ve vaat edilen paket içeriğinin uygulanmaması ve bu tutum nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Ben bu süreçte, daha önce paket kapsamında belirtilen tüm tetkik ve uygulamaların eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu hastaneye bir daha gitmeyi düşünmüyorum ancak mevcut mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Hastamız, 36325311 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
