to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Şok Edici Ücretlendirme Ve İletişim Sorunları
07.02.2025 tarihinde Ankara Medicana International Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Muayene çıkışında, sigortamın ücreti karşılamadığını belirterek 6300 TL sadece uzman doktor muayenesi için talep ettiler. Ben de fiyatlandırma politikalarını bilmediğim ve o anki gerginlikle ücreti ödedim. Hastaneden çıktığımda tekrar arayıp muayene ücretini sordum ve 3450 TL olduğunu öğrendim. Bunun üzerine gidip ne ödediğimi sorduğumda, benden EKG ve eko için de ücret aldıklarını söylediler. Diğer bütün özel hastanelerde muayene içinde olan bir hizmet sizin hastanenizde ücret dışı ve hastaya bunun bilgisini vermiyorsunuz. Hastane değil bir ticarethane. 10.02.2025 tarihinde bununla ilgili hasta haklarıyla görüştüm. Önce bilgisini vermedikleri ücreti ödeyeceklerini söyleyip beni 1 saat hastanede beklettiler, sonrasında geriye dönük ücret iade edemiyoruz, zaten fazla bir ücret almamışız diyerek benimle dalga geçer tonda konuştu hasta haklarındaki hanımefendi. Ayrıca 15.20 olan randevuma doktorun nerede olduğu bilinmediğinden ve sorduğumuzda bilgimiz yok denildiğinden 40 dakika gecikmeli girdim. Her yönüyle fiyasko, hizmet sıfır, hasta memnuniyeti sıfır. Adı üstünde 'özel' hastane, siz hizmet açısından değil sadece para odaklı 'özel' liginizi konuşturuyorsunuz.
Tüm bu nedenlerle, hastaların zararına ve hukuksuz işlemler yapan hastanedeki bu hukuksuzlukların ortaya çıkarılması ve tarafımdan fazladan alınan tutarların iadesi için Sosyal Güvenlik Kurumu'na da başvuru yapılmış olup, süreç tarafımca ilgiyle takip edilecektir.
Değerli Hastamız, 31561293 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
