Acil MR Formları Gönderilmedi, Çağrı Süreçleri Sorunlu

21.09.2026 tarihinde saat 15.20’de Medicana Kadıköy Hastanesi ortopedi bölümünde Ö*** Bey’e muayene oldum. Muayene sonucunda 4 adet MR çekimi için istek formu yazıldı. Daha sonra başka bir MR merkezinden aranarak bu istek formlarının kendilerinde olmadığını öğrendim.

İstek formları yanımda olmadığı için yaklaşık 2 saattir hastanenize telefonla ulaşıp bu formların bana e-posta veya WhatsApp yoluyla gönderilmesini talep etmeye çalışıyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcilerinizle 5 kez görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne dönüş yapıldı ne de formlar tarafıma iletildi.

İlgili 4 MR istek formunun acilen n***********@hotmail.com adresine e-posta yoluyla veya 0532********95 numaralı WhatsApp hattıma gönderilmesini, ayrıca telefonla ulaşmaya çalışan hastaların bu kadar zorlanmaması için çağrı süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.