Medical Park Pendik Ortopedi İşlemlerinde Fatura Ve Hizmet Dökümü Teslim Edilmiyor

15.04.2026 tarihinde Pendik Medical Park Hastanesi ortopedi bölümünde eşim adına sağlık hizmeti aldık ve bu işlem için 8.310 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında bankodaki görevliye hem fatura hem de hizmet dökümünü istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu belgelerin uygulamadaki dokümanlar kısmına ekleneceği söylenerek tarafıma herhangi bir çıktı verilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne uygulamaya herhangi bir fatura ya da hizmet dökümü yüklendi ne de tarafıma bir belge ulaştırıldı. Bunun üzerine 19.04.2026 tarihinde 444 4 484 numaralı çağrı merkezini arayarak tekrar fatura ve hizmet dökümü talebinde bulundum; birkaç gün içinde iletileceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de uygulamaya herhangi bir doküman eklendi.

20.04.2026 tarihinde aynı çağrı merkezi numarasını tekrar aradığımda ise belgeleri ancak hastaneden elden teslim alabileceğim söylendi. Yapılan her ödemenin yasal olarak fatura ile belgelendirilmesinin zorunlu olduğu bir ülkede Medical Park’ın fatura ve hizmet dökümü vermeyi bu kadar zorlaştırmasını, süreci uzatarak insanları faturadan vazgeçirmeye yönelik bir tutum olarak değerlendiriyorum.

Pendik Medical Park Hastanesi’nde eşim adına yapılan ortopedi işlemlerine ilişkin fatura ve detaylı hizmet dökümünün acilen tarafıma iletilmesini ve bundan sonraki süreçte hastaların faturaya erişimini zorlaştıran bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.