Pendik Medical Park'ta Mükerrer MR Ücretinin 8.700 TL İadesi Gecikiyor

02.03.2026 tarihinde kardeşim D***** E****’u omurga çökme kırığı şüphesiyle Pendik Medical Park Hastanesi’ne götürdük. Doktor, boyun, sırt ve bel olmak üzere üç bölgeden MR çekimi istedi. Eşim, bu MR’ların ücretini kredi kartımla beyin cerrahisi bölümünün veznesine ödedi. Ancak kardeşimin boyun eğriliği nedeniyle MR cihazına sokulamadı; bunun üzerine bir gece yatış yapılıp, ilaçlarla vücudunun yumuşatılarak tekrar deneneceği söylendi.

Yatış için ayrı bir hesap çıkarılırken, yatış ve ilaç ücretlerinin yanına daha önce poliklinik veznesinde ödediğimiz iki MR’ın ücreti de tekrar eklendi. Eşim, bu ücretleri bir gün önce zaten ödediğimizi söylediğinde, “Poliklinik hesabı ayrı, buradan ödeme yapmazsanız çıkış yapamazsınız; siz tekrar ödeyin, dünkü iki ödemeniz hesabınıza iade edilecek” denilerek zorunlu tutulduk. Böylece fiilen toplam üç MR için beş MR ücreti alınmış oldu.

Mükerrer alınan iki MR ücreti olan 8.700 TL’nin iadesi için işlem başlattıklarını söylediler; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde herhangi bir iade yapılmadı. Eşim defalarca hastaneyi aradı, her seferinde “İadeyi bildirdik, merkezde takılmıştır, tekrar ilettik, bilgi alıp size döneceğiz” gibi kalıplaşmış cevaplarla oyalanmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve somut bir adım atılmadı.

Kredi kartımın ödeme tarihi geldiği için bu fazla alınan tutarları bankaya ödemek zorunda kaldım. Hastane, iadenin banka hesabıma yapılacağını söylemesine rağmen haftalardır hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca alınan ücretlerle ilgili tarafımıza detaylı hesap dökümü de verilmemesi, süreci daha da şüpheli ve mağduriyet verici hâle getirmiştir.

Pendik Medical Park Hastanesi’nden mükerrer tahsil edilen 8.700 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden derhal kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.