to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Gebze Hastanesi'nde Dijital Kart İndirimi Ve İade Sorunu
29 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00’de Medical Park Gebze Hastanesi dermatoloji bölümüne kızımı muayene için götürdüm. Öğretmen olduğum ve sendikamın hastanenizle anlaşmalı olması nedeniyle indirim hakkım olduğunu belirttim. Mebbis üzerinden sendika bilgilerimi gösterdiğimde, hasta danışmadaki görevli benden kart istedi. Sendika kartının fiziksel olarak verilmediğini, bilgilerin dijital ortamda kayıtlı olduğunu söylememe rağmen “Şu an indirim uygulayamam, kartı getirdiğinizde indirim hesabınıza yatar” şeklinde yanıt verdi.
Bunun üzerine sendika başkanımla görüştüm, bana dijital kart uygulamasını indirip dijital kartı göstermemin yeterli olacağını söyledi. Aynı gün birkaç saat sonra tekrar hastaneye gittim ve dijital kartımı hasta danışmadaki görevliye gösterdim. Görevli benden IBAN ve telefon numaramı bir kağıda yazmamı istedi ve 10 gün içinde hesabıma 650 TL iade yapılacağını belirtti. Ancak bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İndirim ve iade sürecinde açık, net ve kurumsal bir işlem yapılmasını beklerken, sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Hakkım olan bir indirimi talep ediyorum fakat buna rağmen gördüğüm muamele son derece rahatsız edici oldu. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle kızımı aynı doktora tekrar götürmekten de vazgeçtim ve şu anda çevreme Medical Park Gebze Hastanesi’ni önermiyorum.
Yaşadığım bu indirim ve iade sorunuyla ilgili olarak, tarafıma söz verilen 650 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
