to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Gastroenteroloji Bölümüne Ulaşım Sorunu Ve Endoskopi Randevu İsteği
Antalya Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde endoskopi için randevu almam gerektiği tarafıma bildirildi, ancak günlerdir ilgili birime telefonla ulaşamıyorum. Doktor yönlendirmesiyle bu bölümden randevu almam istendi fakat hastanenin bu bölümüne bir türlü bağlanamıyorum.
24.07.2026 tarihinden 28.07.2026 tarihine kadar, gün içerisinde ortalama 3–4 kez aramama rağmen telefona cevap veren olmuyor ve halen ulaşamıyorum. Tıbbi bir işlem için yönlendirilmiş olmama rağmen randevu dahi alamamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni zor durumda bırakıyor.
Ayrıca bu durumu Medical Park mobil uygulaması üzerinden hastaneye bildirmek istediğimde de “Teknik bir sorun yaşanmaktadır, daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyor ve şikayetimi iletemiyorum. Gastroenteroloji ve endoskopi randevuları için iletişim sorununun ve uygulamadaki teknik hatanın acilen giderilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak endoskopi randevumun oluşturulmasını ve bundan sonraki süreçte hastaların daha kolay ulaşabileceği bir iletişim düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
