to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesinin Endoskopi Randevu Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
16.04.2026 tarihinde şehir dışından gelen akrabam F**** S*****, Medical Park Göztepe Hastanesi gastroenteroloji bölümünde muayene oldu. Doktor endoskopi ve ultrason istedi, biz de bu işlemleri yaptıracağımızı söyleyerek onay verdik. Doktorun asistanı endoskopi randevusu için ertesi gün tarafımıza dönüş yapılacağını belirtti.
O günden beri hastaneden geri dönüş bekliyoruz. Defalarca hastaneyi arayarak durumun acil olduğunu belirttim, not bırakıldı ancak hiçbir şekilde aranmadık. Telefon numaram alınmasına ve “bugün size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne endoskopi randevusu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Dün gece de iki kez hastaneyi aradım, yine dönüş yapılmasını istedim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Endoskopi işlemine aç karnına gidilmesi gerektiğinden, bu belirsizlik hem hastamızı hem de bizi sağlık açısından ve psikolojik olarak çok yıpratıyor. Hastanenin bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyiz. Bir olumlu olumsuz bir dönüş yapın bu kadar zor mu ben kendisine sigorta karşılamasa da yaptıracağımı söyledim hasta zor durumda Antalya'dan gelmiş. En kısa sürede tarafıma 05xx xxx xx65 numaralı telefondan ulaşılmasını, endoskopi randevusunun net bir şekilde oluşturulmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
Endoskopi randevusu için hastaneye başvurdum, asistan randevu vereceğini söyledi ancak hiçbir dönüş almadım. Telefonla defalarca aradım, kimseye bağlanamadım, hastane hiçbir bilgi vermedi ve süreci geciktirdi. Bu durum hem hastamı hem beni sağlık ve psikolojik açıdan yıprattı. Hastanenin iletişimsiz ve kalitesiz hizmeti nedeniyle memnun değilim.
