to read complaints and reviews, or file yours.Endoskopi Randevusu İçin Haftalarca Bekletildim Kimse Dönüş Yapmadı
13.09.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktor, endoskopi işlemi için aranıp randevu verileceğini söyledi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaştım, bölümdeki sekreterin numarasını santralden aldım fakat telefonu açan olmadı. Ayrıca uygulama üzerinden şikayette bulundum, yine de bana dönüş yapılmadı.
Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında endoskopi işlemi için provizyonumun onaylandığını sigorta şirketimden teyit ettim. Ancak provizyon onaylanmasına rağmen randevu verilmediği için işlemden faydalanamadım.
İlk defa böyle lakayıt ve ilgisiz bir durumla karşılaşıyorum; üstelik bu hastanede bu tür sorunların sıkça yaşandığını duyuyorum. En kısa sürede aranıp endoskopi randevumun verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
