Medical Park Antalya’da Randevu Ve Ultrason Koordinasyon Eksikliği

26 Haziran Çarşamba günü Medical Park Antalya Hastanesi Genel Cerrahi polikliniğinden randevu aldım. Aynı gün meme ultrasonu için de talep oluşturdum ve radyolojinin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak Çarşamba ile Cuma arasında hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

29 Haziran Cumartesi günü iki çocuğumla birlikte hastaneye gitmek zorunda kaldım. Genel Cerrahi’de muayene için yarım saatten fazla bekledim, muayenede meme ultrasonu istendi ancak radyolojide yer olmadığı ve ultrasonun aynı gün çekilemeyeceği söylendi. Sadece ultrasona girmek isterken muayene kaydı açtırmak zorunda kaldım, buna rağmen ultrasonu yaptıramadığım için tüm tetkikleri iptal ettirdim ve bana ancak 2 Temmuz için randevu verildi.

Cuma günü bu süreçle ilgili olarak hastaneyi defalarca telefonla aradım ve Hasta Hakları birimine başvurdum. 25.06.2026 tarihinde şikayetimin alındığı ve değerlendirilmeye alındığına dair Medical Park Hastanesi b002 numaralı mesaj tarafıma ulaştı, ardından “talebiniz karşılanmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Aile öyküm nedeniyle meme kontrollerimi aksatmamak benim için son derece önemli. Tüm bu iletişim eksikliği ve koordinasyonsuzluk yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere mağdur edildim. Hasta Hakları’na başvurmuş olmama rağmen sorunun çözümsüz kalması da ayrıca üzücü.

Hastaların bu şekilde geri dönüş bekletilmeden, özellikle tetkik planlamalarında daha etkin ve şeffaf bir iletişim süreci yürütülmesini, randevu ve tetkik organizasyonunun hastayı mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.