Medical Park Hastanesinde Tahlil Sonuçları Uygulamaya Yüklenmedi

09.03.2026 tarihinde ilk kez gittiğim Medical Park Antalya Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde Dr. R**** U***’dan randevu aldım. Muayene sonrasında kan tahlili, röntgen ve tomografi çekimleri yapıldı. Allianz sigortam masrafımı karşıladı, ancak sigortam olmasa yaklaşık 15.000 TL ücret ödeyecektim. Buna rağmen aldığım hizmet bu bedelin kesinlikle karşılığı değil.

Tahliller yapılırken, sonuçların aynı gün Medical Park mobil uygulaması üzerinden görüntülenebileceği özellikle söylendi. Ancak bugün 13.03.2026 ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir tahlil sonucumu uygulama üzerinden göremiyorum. Sonuçlarım sisteme düşmediği için tedavi sürecim de gecikiyor.

Bu sorunla ilgili olarak 09.03.2026 ve 13.03.2026 tarihlerinde iki kez telefonla arayıp destek talebinde bulundum, kayıt açıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Hastaneye doğrudan telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, santrale bakan yok, sadece genel merkezdeki sekretere ulaşabiliyoruz. Uygulamaya yükleyemiyorsanız sonuçlarımı mail olarak iletin dediğimde de bu talebim yerine getirilmedi.

Hastanenin ilgi, alaka ve sorumluluk anlamında ciddi bir eksiklik içinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kan tahlili, röntgen ve tomografi sonuçlarımın acilen Medical Park uygulamasına eksiksiz şekilde yüklenmesini ve ayrıca tarafıma şu e‑posta adresine gönderilmesini talep ediyorum: m*******@gmail.com. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak da kurumsal bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum.