to read complaints and reviews, or file yours.MR Randevu İçin Telefonla Geri Dönüş Yok, Hastane Mağdur Ediyor
Medical Park Antalya Hastanesi Ortopedi bölümünde muayene oldum ve doktorum benden MR çekilmesini istedi. MR ücretini ödedim, ancak cumartesi günü trafikte yaşadığım aksilik nedeniyle randevuma gidemeden kontrol sürem dolmadan yeni bir MR randevusu almam gerekiyor.
12–14 Nisan tarihleri arasında hastaneyi ve çağrı merkezini defalarca aradım, radyoloji bölümüne bağlanmak için talepte bulundum. Her seferinde beni geri arayacaklarını söylediler fakat 4–5 kez bu şekilde bilgi verildiği halde bir kez bile aranmadım. Radyoloji bölümüne direkt olarak da kimse telefonla ulaşamıyor, bu yüzden ne randevu alabiliyorum ne de durumu doğru düzgün anlatabiliyorum.
Ücretini peşinen ödemiş olmama rağmen bu kadar basit bir randevu işleminin çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Benim tek talebim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak MR randevumun oluşturulması ve kontrol süremi kaçırmadan tetkikimin yapılmasının sağlanmasıdır.
Keşke buralara şikayet etmekle uğraşmadan bir randevu alabilseydim evet sorunum çözüldü işlemim bitsin bir daha gitmeyi asla düşünmüyorum bu hastaneye saygılar
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
