Detaylı Hizmet Dökümünün Gönderilmemesi Sigortadan Geri Ödeme Almayı Engelliyor

Medical Park Maltepe Hastanesi’nde, dışarıdan doktor sevki ile gittiğim muayene sonrasında, özel sağlık sigortam üzerinden işlem yapılmadığı için 01.04.2026 tarihinde ultrason çekimi için 6.600 TL’yi nakit olarak ödedim ve karşılığında faturamı aldım. Bu tutarı sigortamdan tahsil edebilmek için faturaya ait, sigortaya sunulabilir nitelikte detaylı hizmet dökümünü yaklaşık 1 aydır hastaneden talep ediyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de hastaneye bizzat giderek defalarca kez başvuruda bulundum. Her seferinde detaylı hizmet dökümünün e-posta ile gönderileceği veya uygulamaya yükleneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Bu gecikme, sigortadan geri ödeme almamı engellediği için beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Medical Park Maltepe Hastanesi’nden, 01.04.2026 tarihinde ultrason işlemi için ödediğim 6.600 TL’ye ait, sigorta şirketime sunabileceğim nitelikte detaylı hizmet dökümünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.