Medical Park Maltepe Hastanesi'nde Faturamın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

15.01.2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde doğum için yatış yaptım ve 16.01.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fatura talebinde bulunarak hazırlanmasını özellikle istedim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen faturam tarafıma teslim edilmemiştir.

Fatura verilmemesi üzerine 3–4 gün önce hastaneye e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise talep oluşturulduğu, ancak ilk talebin kısa süre içinde reddedildiği, ikinci talebin iptal edildiği bilgisini öğrendim. Üçüncü talepte işlemin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen gün sonuna kadar tarafıma ne bir fatura iletilmiş ne de herhangi bir geri dönüş yapılmıştır.

Fatura talebimin defalarca reddedilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, hastanenin kurumsal işleyişinde ciddi bir sistemsel problem olduğunu düşündürmektedir. Fatura düzenlemek ve talep halinde hastaya teslim etmek yasal bir yükümlülüktür. 15–16.01.2026 tarihlerindeki doğum işlemime ait faturamın en geç yarın gün sonuna kadar tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta T. C. Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı vergi dairesi olmak üzere, ayrıca T. C. Sağlık Bakanlığı ve İl Sağlık Müdürlüğü nezdinde resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı bildiririm.