to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesinde Bilgilendirme Yapmadan Haksız Ücret Ve Şeffaf Olmayan Fatura
29 Ocak 2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesine muayene olmak için gittim. Tüm işlemlerim tamamlandıktan sonra vezne görevlileriyle görüştüm ve herhangi bir sorun olmadığı, işlemlerin tamamlandığı belirtilerek hastaneden ayrıldım.
Ancak hastaneden ayrıldıktan birkaç saat sonra telefonla aranarak; "Banka sandığımın/sigortamın ödemeyi reddettiği" gerekçesiyle tarafımdan 2913.57 TL ücret talep edilmiştir. Gerekçe olarak "2 gün önceki acil girişimin" gösterildiği belirtilmiştir.
Ben hastanedeyken provizyon (onay) süreci tamamlanmadan veya ret yanıtı bana bildirilmeden işlemlerim "bitmiş" gibi gösterilip taburcu edildim. Eğer sigortamın karşılamadığı bilgisi o an verilseydi, işlem yaptırmaktan vazgeçebilir veya süreci sorgulayabilirdim.
Talep edilen ücreti ödedikten sonra tarafıma iletilen faturada, yapılan işlemlerin detayları (muayene, tahlil vb.) yer almamakta; sadece "Özel Sağlık Bakım Hizmeti Bedeli" gibi şeffaf olmayan, genel bir ifade bulunmaktadır. Hangi işleme ne kadar ödediğim belirsizdir.
Hastanenin operasyonel hatasının bedelinin, bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen faturanın Ayrıntılı Hizmet Dökümü ile birlikte tarafıma iletilmesini, yapılan hatanın incelenerek ödediğim haksız ücretin iadesini talep ediyorum.
Firmanın hiçbir şikayet umurunda değil. Telefonla da arıyorum kayıt oluşturuyorlar ama asla dönen yok
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
