to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Çözüm Üretilmemesi
29.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğim bir siparişte adresim sistemde yanlış olarak Kolay Gelsin kargo firmasına iletilmiş. Adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve şu anda da kargom sistemde iade sürecinde görünüyor.
Hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile görüştüm, her seferinde yalnızca ilgili birime ileteceklerini veya inceleme yaptıklarını söyleyip somut bir çözüm üretmediler. Uzun süredir “inceleme” denilerek oyalanıyorum, fakat ne adresim düzeltiliyor ne de ürünüm bana ulaştırılıyor.
Adres bilgilerimin Media Markt sistemi üzerinden güncellenerek, kargomun iade edilmeden doğru adresime yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli inceleme denilerek geçiştirilmek yerine, mağduriyetimin kısa sürede net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba Berat A. “Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Çözüm Üretilmemesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berat A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251129-007127 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berat A. ************* kayıt numaralı “Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Çözüm Üretilmemesi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
