to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Televizyon İçin Ücretsiz Disney+ Üyelik Kodu Gönderilmedi
29.07.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından LG 55QNED70B6C model televizyon satın aldım. Satış esnasında, bu televizyona özel 3 aylık ücretsiz Disney+ üyeliği olduğu ve üyelik kodunun e-posta adresime gönderileceği açıkça belirtildi. Ancak herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı.
Sorunla ilgili ilk olarak mağazaya başvurduğumda, Disney+ kodunun televizyonun servis tarafından kurulumu tamamlandıktan sonra gönderileceği söylendi. Televizyonun kurulumu 22.08.2026 tarihinde yapıldı, buna rağmen 03.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir kod almadım.
02.09.2026 tarihinde saat 23.11’de 0850 222 15 00 Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Disney+ kodunun mağaza tarafından verilmesi gerektiğini, bu nedenle mağazaya gitmem gerektiğini ve sorun yaşarsam tekrar müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söyledi.
03.09.2026 tarihinde tekrar Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasına gittim. Bu kez mağaza çalışanları, konu ile ilgili işlem yapamayacaklarını ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini belirtti. Aynı gün saat 16.02’de müşteri hizmetlerini yeniden aradım ve bu kez Z**** Hanım ile görüştüm. Kendisi konuyu mağazaya ileteceğini söyledi; mağazaya zaten gittiğimi ve herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtmeme rağmen yine bir sonuç alamadım.
Sonuç olarak, ürünü satın alırken açıkça vaat edilen 3 aylık ücretsiz Disney+ üyelik kodu tarafıma hâlâ iletilmemiş durumdadır. Satış sırasında belirtilen bu kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanmak istiyorum. Ücretsiz 3 aylık Disney+ üyelik kodumun tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Faturamı da şikayet metnine eklediğimi belirtmek isterim.
