Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Satın Aldığım Kahve Makinesi Arızalandı Media Markt Çözüm Sunmuyor

ID:33361930

Satın Aldığım Kahve Makinesi Arızalandı Media Markt Çözüm Sunmuyor

00:00

Basak

Media Markt

13 Ağustos 2025 23:00

264

23.04.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Start model kahve makinesi satın aldım. Ayrıca 5 yıl garanti onarım paketi de aldım Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra cihaz elektrik almadı ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü ilgili mağazaya teslim ettim ve T200-15102-R-C numaralı onarım kaydı oluşturuldu.

Aradan 22 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm defalarca kez ancak sürekli olarak yetkili servisin sorumluluğunda olduğu belirtilip konuyla ilgilenilmedi. Satış sonrası hizmetlerine güvenerek tercih ettiğim Media Markt’ın bu kadar ilgisiz ve mağdur edici bir süreç işletmesini kabul edemiyorum. Üstelik hem garanti hem de onarım paketi kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Media Markt

14 Ağustos 2025 08:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Basak İ. “Satın Aldığım Kahve Makinesi Arızalandı Media Markt Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Basak

19 Ağustos 2025 16:08

Merhaba, Hala ürünümü alamadım, üzerine müşteri hizmetleri beni arıyor ürününüz mağazaya teslim edildi alabilirsiniz, mağazaya gidiyorum, henüz ürünümün gelmediği iletiliyor bu kadar saçma bir deneyim olamaz. Acilen kahve makinemi rica ediyorum. Bu kadar saçmalıklarla dolu bir müşteri memnuniyeti görmedim, bu mağduriyeti nasıl düzeltmeyi düşünüyorsunuz?

Media Markt

21 Ağustos 2025 15:25

Merhaba Basak İ. 250812-039499 kayıt numaralı “Satın Aldığım Kahve Makinesi Arızalandı Media Markt Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Muhammet

Media Markt

05 Aralık 2024 20:11

465

17/09/2024 tarihinde almış olduğum cihazı henüz 1 aylıkken kahveyi az verdiği için servise götürdüm ve resetleme yapıldı. Ardından bir daha götürdüm ve elektronik kart değişikliği yapıldığını söylediler. Eve getirdim, cihazı açtım, cappuccino lambası yanmıyordu. Ben de De'Longhi müşteri hizmetlerini...

Kahve Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'dan Aldığım Delonghi Markalı Kahve Makinesi Arızalı Cıktı.

Hüseyin

Media Markt

18 Temmuz 2024 17:44

1.472

26.06.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm'deki Media Markt'dan Delonghi Ecam320.70 TB kahve makinesi aldım. Kutu da hasar vardı su haznesinde de leke vardı. Ürünün kullanılmış olduğunu düşünerek iade için geri götürdüğümde, kesinlikle kullanılmamıştır diye ikna edildim. Ürünü denediğimde süt köp...

1 Destek

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Onarılmadan Ve Kırık Şekilde Teslim Edildi, 3 Aydır Çözüm Sunulmadı

Beste

Media Markt

15 Ağustos 2025 09:55

281

De’Longhi Magnifica s model kahve makinem henüz 1 yıl dolmadan kahve akıtmamaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Van Media Markt şubesine onarım için teslim ettim. Teslim sırasında ürünümde hiçbir kırık ya da çizik yoktu, şube çalışanları da fotoğraflar çekerek ürünü sağlam şekilde tesli...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Çiziklerle Geri Geldi: Çözüm Bekliyorum

Ömer

Media Markt

07 Ağustos 2025 13:28

413

Media Markt Kentpark AVM’den Delonghi ECAM450.65S Eletta Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda, ilk günden itibaren kahve yapmadığını fark ettim. Hemen ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ve onarıma gönderildi. Ürün hazır denilerek teslim almam istendiğinde, bir ba...

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

Didem

Media Markt

14 Aralık 2023 00:46

276

Aldığım De'Longhi Magnifica Evo marka kahve makinesi bir ay kullanıldıktan sonra kahve öğütürken bir anda bozuldu. Media Markt'a götürdük, tamire gideceğini söylediler. Bir ay sonra gidip baktığımızda cihazın yapılmadığını ve bizim kendimizin götürmemiz gerektiğini söylediler. Alınan ürün ucuz bir ü...